Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème alimentation slidymoov 300

Bonjour,
J'ai installé mon moteur Slidymoove 300 il y'a 2ans.

Ce matin en sortant en voiture je me rends compte que l'ouverture et la fermeture sont très lents.

Finalement il s'avère qu'il tourne sur la batterie de secours, il ne fonctionne plus du tout sur l'alimentation secteur. Le voyant rouge clignote une fois quand la batterie est branchée et plus rien ne s'allume quand la batterie est débranchée.

Pourriez vous m'aider au plus vite car c'est très pénalisant au quotidien!

Merci.

Vanessa D.
Vanessa D.

Vanessa D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le boitier est en défaut.
    Faites valoir vos droits de recours garantie.

    Bonne journée à vous.

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