Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Notification "libre advanced déplacé"

Bonjour,
J'ai souvent la notification "link advanced déplacé" dans les rapports alors que rien ne bouge. J´ai en plus enlevé l´auto-protection.
Que puis-je faire ?

Merci,

gilles T.
gilles T.

gilles T.

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Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
gilles T.
Date
1 juillet 2024
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Gilles,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.

    N° MAC


    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Denys A.
    Denys A.

    Denys A.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème.
    Auto protection désactivé, un éternuement dans la pièce provoque une alerte……..
    Une solution svp ?
    Cdt

    IMG_0136.jpeg IMG_0136.jpeg
    IMG_0136.jpeg
    210 ko
    2 septembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Denys A.
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Denys,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
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    Denys A.
    Denys A.

    Denys A.

    Niveau
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    Bonjour, comment vous envoyer le numéro MAC en message privé ?

    Nom de l'auteur
    Denys A.
    Date
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Denys,

    Vous pouvez poster le N° sur le forum, il n'y a aucun risque.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Denys A.
    Denys A.

    Denys A.

    Niveau
    0
    31 / 100
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    Voici mon numéro
    0076B1101B58
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Denys A.
    Date
    réponse
    r

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