Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Association telecommande io

Bonjour, j'ai un portail elixo 500 3s. J'ai 3 télécommandes keygo io 1w qui fonctionnent parfaitement.
J'ai acheté deux télécommandes supplémentaires toujours keygo io 1w. Les anciennes sont grises et les nouvelles noires.
Impossible d'ouvrir le portail.
L'ordre est bien donné, on entend le clic, l'affichage passe à c2 uo c4 selon mais le moteur ne démarre pas ou juste une secousse.

J'ai tout essayé reset des télécommandes, contact dans le boîtier sur le support de pile. La diode clignote.

Mais rien à faire ! Je suis perdu...

Si quelqu'un a une idée. Merci.

Gui S.
Gui S.

Gui S.

Niveau
0
32 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour

    de quand date cet elixo 500 3s ?

    Gui S.
    Gui S.

    Gui S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Je ne sais pas. Je viens d'acheter la maison mais il doit avoir quelques années puisque la maison est de 2008.

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    alors il est possible que ce moteur ne soit pas compatible.
    En effet les moteurs Elixo 500 3S IO d'avant 2015 ne sont pas compatible car les télécommandes noires ont eu une petite modification du protocole IO.

    Il faut changer la carte électronique de ce moteur par une plus récente.

    Gui S.
    Gui S.

    Gui S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    OK merci pour votre réponse.
    C'est quand même dommage, on a une grande marque et hop quelques années plus tard obsolète.

    Me reste alors à trouver une carte ou des télécommandes compatibles.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Allez-y doucement, sans précipitation !

    D'abord, montrez des photos de vos télécommandes anciennes et nouvelles, recto/verso.

    Ajoutez des photos du boîtier électronique complet avec vues sur les branchements et son étiquette.

    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    0
    88 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, keygo io noire acheté récemment. L'ouverture piétonne fonctionne, mais impossible d'ouvrir le portail lors de la commande d'ouverture normale.
    "L'ordre est bien donné, on entend le clic, l'affichage passe à c2 uo c4 selon mais le moteur ne démarre pas ou juste une secousse."
    Si quelqu'un a trouvé la parade ou trouvé la possibilité d'acheter les anciennes Keygo ?
    Merci.

    Gui S.
    Gui S.

    Gui S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour,
    Toujours avec mon problème de télécommande, maintenant j'ai ma carte qui a grillé. Fusible fondu, grosse trace noire sur ma carte et circuit imprimé coupé. Pensez vous que je puisse la changer par une ref 1782503 Elixo 500 3s?
    Ainsi je repare mon portail et je règle le problème des télécommandes.
    Merci!

    Haut de page