Comment connecter thermostat v2 contact ?

Bonsoir
Quelle freebox ?

Bonjour
La révolution
J'ai suivi le protocole indiqué quelque part dans le forum (désactiver radio, isoler 5ghz....) mais ça ne marche tjrs pas

OK pas de problème particulier avec cette box.

Si vous vaez un deuxième smartphone créer un point d'accès wifi avec, puis connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau Wifi et installer la passerelle.
Si ça fonctionne le problème vient de votre box internet.

J'ai tenté en utilisant un wifi autre que celui de la box, ça ne fonctionne toujours pas.

Attendez l'aide d'un yello

Merci Jacky ! Le yellow se manifeste tout seul ou il faut le solliciter ?

Ils interviennent sur le Forum quand ils sont libérés de la hotline téléphonique.

En général le matin et en fin de soirée.

Bonjour, Thermostat échangé par somfy mais..... je rencontre toujours le même problème : la tentative de connexion au serveur tourne sans jamais s'arrêter ni rien trouver. Yellow, pouvez-vous m'aider ? Merci

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour.
Avec l'ancien matériel j'avais déjà fait tous les pré réquis.
idem avec le nouveau matériel.
J'ai aussi tenté avec un autre réseau internet en 2,4.
J'ai fait reset sur le thermostat, j'ai fait reste de sur le gateway... Rien n'y fait

Avec un deuxième smartphone créer un point d'accès wifi, connecté le smartphone d'installation sur ce nouveau wifi et installée le thermostat.

J'ai changé de téléphone au cas où ..... ça progresse mais ..... désormais il est indiqué :" échec d'appairage".....

Bonjour Jacky,
J'ai aussi utilisé un autre réseau WiFi avec partage de connexion et tous les pré requis : appairage impossible
J'ai tout fait, tout vérifié, tout appliqué à la lettre.....
Rien n'y fait

Si Somfy vous a échangé votre matériel ce serait vraiment la malchance que ça ne fonctionne pas.

Attendez qu'un Yello vous contact sur le post.

Hello Yellow ! Besoin de vous.... impossible d'appairer le matériel
Je fatigue..... je vais arrêter d'équiper ma maison en somfy.... volet, alarme, thermostat....
J'ai suivi un tuto qui conseillait si rien ne marchait de réinitialiser la box free, résultats je ne peux plus reconnecter la caméra de surveillance... ça me fatigue ! J'ai donc pas de thermostat et plus de caméra !

Bonjour Quentin
La géo-localisation est bien activée et je note mon mdp wifi manuellement sans copier-coller
Merci pour le reprise du matériel....mais non :) ou alors seulement la passerelle ; je ne réinstalle pas une 3 ème fois le récepteur (trop compliqué sur ma vieille chaudière)
ou alors une V3 ?
J'aimerais bien régler mon pb avant d'avoir besoin du chauffage. Merci Yellow

Bonjour Yellow !
Puis je avoir votre aide rapidement svp ?
Merci