Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Orientation des lames à la fermeture du BSO

Bonjour,
J'ai une motorisation J4 io Protect pour un BSO. Lorsque j'appuie sur le bouton descente de la télécommande (Situo 1 variation pure) le BSO se met bien en position basse mais les lames ne se ferment pas complétement. Comment régler ce problème ?
Merci

Franck
Franck

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Avez-vous réglé la course angulaire de votre moteur ?

    Bonne journée,

    Franck
    Franck

    Franck

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    Bonjour
    Non pas encore. Je m'en occupe demain.

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