Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Desassocier Tahoma box déménagement

Bonjour,

Pouvez vous desassocier la tahoma box que j'ai eut suite au déménagement des anciens propriétaires ?
Voici le Pin : 1211-8691-6471

Merci.

Cyril F.
Cyril F.

Cyril F.

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    Réponses

    Manuel
    Manuel

    Manuel

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    bonjour, je suis dans la même situation
    je n'arrive pas à associer mon compte car la box doit être associée aux anciens propriétaires
    le code pin est: 0202-7864-5707
    merci

    Bonjour Manuel,
    Non absolument pas,
    Supprimer les produits a la main.
    en aucun cas il ne faut reinitialiser la box, dissocier votre compte sinon elle ne sera plus utilisable.
    Bonne journée

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