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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture a 1% volet obstacle

Bonjour,

Un de mes volets sur les 7 lorsqu’ils sont fermés m’affiche une erreur. Qu’il a rencontré un obstacle et reste ouvert a 1% sur l’appli alors qu il est bien fermé. J ai déjà reregle le FDC bas.
Pin: 2101-6374-8091

Merci,

Stephane B.
Stephane B.

Stephane B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de supprimer la motorisation et de la réassocier.

    Bonne journée !

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Bonjour
    Après une suppression et réinstallation le problème est le même.
    Réglage fin de course de nouveau et le problème a disparu.
    J ai perdu par contre le mode discret que j avais avant sur ce volet lors de la réinstallation. Comment le remettre svp?
    Merci à vous.

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