Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

alimentation élec volet roulant

Bonjour,

Nous avons remplacé un moteur et aprés branchement élec, rien ne se passe. Comme si l'alimentation électrique n'arrivait alors que nous avons bien vérifié la tension qui est présente. Y-a-t-il une action à réaliser au niveau du bloc moteur ou autre? Merci pour vos retours

CHRISTOPHE J.
CHRISTOPHE J.

CHRISTOPHE J.

Niveau
0
32 / 100
points
Consultations
consultée 63 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE J.
Date
12 juillet 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si le moteur est neuf, coupez le courant quelques secondes, remettez le et appuyez simultanément sur les touches "montée" et "descente" de la télécommande. Le volet doit réagir. Vous pouvez ensuite continuer les réglages.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    CHRISTOPHE J.
    CHRISTOPHE J.

    CHRISTOPHE J.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Merci Jean Luc pour la reponse.

    cela signifie qu'il faut absoluement un 'interrupteur' Somfy? comme je suis en mode rénovation, la connectique murale ne permet pas de faire simultanément l'action montee/descente ..

    Nom de l'auteur
    CHRISTOPHE J.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Moteur filaire ou radio ? Type exact du moteur.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    CHRISTOPHE J.
    CHRISTOPHE J.

    CHRISTOPHE J.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    filaire

    Nous avons 'juste' remplacé le moteur et laissé les branchements existants en place

    Nom de l'auteur
    CHRISTOPHE J.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Donc il faut régler les FdC, un moteur filaire n'a pas besoin d'être resété.
    Normalement il y a des boutons sur la tête moteur.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Christophe

    Si le moteur est filaire, il n'y a rien à faire d'autre que de régler les fins de course comme présenté dans cette vidéo:

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    CHRISTOPHE J.
    CHRISTOPHE J.

    CHRISTOPHE J.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Une merveille!
    merci à tous pour vos retours!

    Nom de l'auteur
    CHRISTOPHE J.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page