Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mon portail s'ouvre lentement par moment?

Bonjour, mon portail exavia star s'ouvre lentement par moment en ouvrant un cote puis l'autre comme si il faisait un auto apprentissage et des fois il fonctionne correctement.

que faire?

Merci,

arnaud
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    Il fonctionne sur batterie.

    Bonne journée.

    arnaud
    arnaud

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    Il est brancher sur le courant mais dispose d'une batterie.

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    Lorsqu'il fonctionne lentement il a basculé sur accus de secours, donc coupure sur la ligne 230v.
    Quant ca se produit vérifiez la tension au boitier si le 230v arrive bien.

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