Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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J'ai un clavier Keypad 2 RTS. 4 bips émis lors de l'appui , que faire ?

Bonjour,

J'ai un clavier Keypad 2 RTS acheté l'été dernier. Comme d'autres utilisateurs, panne et 4 bips émis lors de l'appui sur une touche, puis plus rien.
Avez vous réussi à faire un reset?
Je n’arrive plus à rien avec le boîtier
Merci,

Maxence D.
Maxence D.

Maxence D.

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Maxence D.
Date
15 juillet 2024
il y a 3 mois
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Maxence,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Mike D.
    Mike D.

    Mike D.

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    Bonjour,
    Exactement le même problème sur le keypad RTS , comme les autres utilisateurs en panne 4 bip et puis plus rien . Impossible à faire un reset …merci pour votre retour .

    Nom de l'auteur
    Mike D.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Mike,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Jeremy J.
    Jeremy J.

    Jeremy J.

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    Bonjour

    Pareil pour moi clavier keypad 2 rts acheté il y a 6 mois et depuis un mois plus rien à faire les 4bips et plus rien à faire.
    Merci de votre aide.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jeremy J.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jeremy,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Jeremy J.
    Jeremy J.

    Jeremy J.

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    Re Bonjour

    Désolé mais je n'ai reçu aucun mail pour les compléments d'information

    Merci d'avance
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jeremy J.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jeremy,

    Je viens de vous renvoyer le mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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