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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser tahoma v2 pour configurer dongle zuniR ?

Bonjour,
Comment réinitialiser ma box tahoma v2 ?
J'avais fait l'installation de plusieurs appareils, puis j'ai voulu ajouter un dongle pour pouvoir gerer mes volets eveno zunir ( commande oppy ).
Mais, ayant installé l'application tahoma by somfy , cela ne fonctionnait pas, impossible de trouver le dongle.
Et je n'arrivais pas à revenir sur tahoma classic .
J'ai voulu réinitialiser pour revenir sur tahoma classic , mais impossible.
Pouvez-vous m'aider svp.
Pin 1235 - 5497 - 1700.
Cordialement ☺️

Merci,

Cyril J.
Cyril J.

Cyril J.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Vos produit sont toujours dans votre tahoma mais il faut la réactiver depuis somfy-connect.com
    Bonne journée

    Cyril J.
    Cyril J.

    Cyril J.

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    Bonjour,
    En effet , j'avais réinitialiser mon système, afin de pouvoir réinstaller tahoma classic.
    Je suis donc aller sur somfy connect pour activer la box , mais cela m'indique qu'il y a une erreur ???

    Savez-vous pourquoi ?

    Cordialement.

    Cyril J.
    Cyril J.

    Cyril J.

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    Au final, la box me paraît bien activée , mais je n'arrive pas à accéder à l'interface web "somfy connect ".

    Car il me reste a configurer le dongle zuniR , et j'ai 2 modules qui ce déconnecte apparemment..

    Mon probleme est que l'installation n'est pas la mienne, je dois me déplacer a chaque fois .

    Cordialement ☺️

    Cyril J.
    Cyril J.

    Cyril J.

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    Bonjour,
    Si jamais quelqu'un peut regarder mon soucis concernant l'accès à somfy connect , car impossible d'y accéder ‍♂️.
    Merci ☺️.

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