Question en attente de réponse
Bonjour,
Comment réinitialiser ma box tahoma v2 ?
J'avais fait l'installation de plusieurs appareils, puis j'ai voulu ajouter un dongle pour pouvoir gerer mes volets eveno zunir ( commande oppy ).
Mais, ayant installé l'application tahoma by somfy , cela ne fonctionnait pas, impossible de trouver le dongle.
Et je n'arrivais pas à revenir sur tahoma classic .
J'ai voulu réinitialiser pour revenir sur tahoma classic , mais impossible.
Pouvez-vous m'aider svp.
Pin 1235 - 5497 - 1700.
Cordialement ☺️
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cyril,
Vos produit sont toujours dans votre tahoma mais il faut la réactiver depuis somfy-connect.com
Bonne journée
Bonjour,
En effet , j'avais réinitialiser mon système, afin de pouvoir réinstaller tahoma classic.
Je suis donc aller sur somfy connect pour activer la box , mais cela m'indique qu'il y a une erreur ???
Savez-vous pourquoi ?
Cordialement.
Au final, la box me paraît bien activée , mais je n'arrive pas à accéder à l'interface web "somfy connect ".
Car il me reste a configurer le dongle zuniR , et j'ai 2 modules qui ce déconnecte apparemment..
Mon probleme est que l'installation n'est pas la mienne, je dois me déplacer a chaque fois .
Cordialement ☺️
Bonjour,
Si jamais quelqu'un peut regarder mon soucis concernant l'accès à somfy connect , car impossible d'y accéder ♂️.
Merci ☺️.
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