Question en attente de réponse
faturation service télésurveillance alarme
Bonjour, j'ai obtenu un code promo pour avoir 1 mois de service pour mon alarme offert,
quand j'ai voulu souscrire le service de télésurveillance, l'appli a effectué un paiement de suite avec ma carte bancaire et ne m'a jamais proposé d'entré un code promo où que ce soit, j'ai donc annulé l'abonnement immédiatement ( soit 4 secondes après la souscription), et j'ai été prélevé de 3.56 euros ( facture MSSFR240703605)
j'ai donc 2 demandes svp:
- un remboursement des 3.56 euros car je n'ai pas utilisé le service
- m'indiquer la démarche pour pouvoir utiliser mon code promo pour souscrire à un nouveau service ou que je puisse l'utiliser pour des services que j'ai souscrits et qui sont deja en cours
En vous souhaitant une bonne journée
Merci,
Florent
Réponses
bonjour,
j'ai eu le code promo le 28 juin 2024 et valable jusqu'au 31/12/2024
j'ai pourtant suivi les instructions du mail mais le code promo ne m'a jamais été demandé
et pour le remboursement des 3.56 €, comment peut on procéder ?
bonne journée a vous
Bonjour,
Suite à l’installation de mes caméras outdoor j’ai reçu un code promo pour chacune afin d’activer un mois gratuit d’enregistrement 7 jours. Sauf qu’à la souscription aucun code promo n’est demandé. J’ai pourtant suivi la marche à suivre comme précisée dans le mail. Pouvez-vous me dire comment faire s’il vous plaît ?
Par avance merci
Super ! Merci pour cette vidéo ! Bonne journée
Bonjour,
J'ai reçu un code promo 6 mois d abonnement gratuit avec le pack alarme somfy .
L'activation de la télésurveillance s'effectue en mois complet ou par exemple du 10 avril au 10 octobre ?
Ce n'est pas ce
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