Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

leimbacher.marc@orange.fr

Bonjour,
je voudrai acheter une serrure connectée DoorKeeper mais je vois que le lecteur de badge à clavier est obsolète.
Quelle est la solution de remplacement?
Merci,
Marc

Marc L.
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    André N.
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    Marc L.
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    Bonjour André N,
    Merci pour votre réponse.
    Malheureusement c'est justement ce produit qui est obsolète.
    Cordialement
    Marc

    André N.
    André N.

    André N.

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    En effet, je découvre cela,,, je pensais que vous parliez d’une ancienne référence,

    Je vais me renseigner.

    Marc L.
    Marc L.

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    Merci beaucoup pour votre aide.
    Cordialement,
    Marc

    André N.
    André N.

    André N.

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    En effet, il ne sera plus vendu ni remplacer :-(

    Marc L.
    Marc L.

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    Bonsoir André,

    merci d'avoir pris le temps de chercher et de me répondre.
    Je ne comprends pas l'intérêt de continuer à vendre les serrures connectés doorkeeper si il n'y a plus le clavier numérique à badge?!!

    A l'attention des gens de Somfy :

    Je commence vraiment à être déçu du matériel.
    Grosse difficulté pour connecter caméra extérieur, j'en ai mis une de plus aujourd'hui sur ma terrase, une galère sans nom pour la connecter à mon wifi.
    Elle a fonctionné un peu mais avec un décalage de 6 secondes par rapport au direct et maintenant plus rien.
    J'ai un répéteur wifi à l'intérieur derrière le mur qui donne à l'extérieur et ça bug.
    J'ai dépensé en tout pas loin de 3000 euros au début de la construction de ma maison en 2020 et mon système Home Keeper disparait, difficile de trouver des produits encore en stock...je suis un peu perdu..envie de tout balancer à la poubelle et partir chez des fabricants plus sérieux.

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