Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Led bleue fixe sur camera outdoor

Bonjour,

La led bleue reste fixe dès que la camera est sous tension pour l'installer. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement; puis l'alarme déclenche et par conséquent nécessité de débrancher électriquement ma camera.
MAC: 0076B1090E81.

Merci,
Cordialement.

Frederic C.
Frederic C.

Frederic C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Recommandation sur le Forum
    Débrancher la caméra pendant 24h et faire un Reset de 30s ,à la remise sous tension.

    Florian L.
    Florian L.

    Florian L.

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    Bonjour même problème chez moi, rien à faire la caméra reste bloquée sur le bleu fixe

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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