Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passer de Connectivity Kit à TAHOMA Switch

Bonjour, nous avions la box Connectivity Kit SOMFY et nous voulions passez à la TAHOMA Switch pour créer des scénarios pour ouvrir et fermer nos volets roulant.
Mais impossible d’ajouter un volet roulant avec la nouvelle box SOMFY.
Pourrais-je avoir quelques pistes de réflexion?

Merci,

Amélie D.
Amélie D.

Amélie D.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    On va falloir réinitialiser vos volets roulants car ils ont conservé la clé io de l ancienne box.

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