Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajustage du couple en fermeture?

Bonjour,
En fermeture,le moteur force un peu sur les battants pour bien les plaquer et quelques secondes aprés on sent qu'il relache un peu.Le phenomene se produit sans arret toutes les 30secondes environ et ceci en permanance. Eest ce normal ? MERCI
moteur SGA 6000 + BLOC ELECTRONIQUE ON/OFF 2MCC4

armand
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    Il doit bloquer sans relâcher.
    Lorsqu'il relâche, pouvez vous tirer les bras ?

    Bonne journée

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    Bonjour
    oui je peux tirer sur les bras,en forcant un peu ,mais seulement sur 7 ou 8 cm. merci

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    Ok mais dans ce cas est-ce que le moteur à la force de combattre votre action ? Si oui ok, si non boitier défectueux.

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    oui il me referme le portail;mais quelque secondes aprés je sens que la pression relache.
    ce n'est pas un probleme vraiment genant mais est ce que ca pose un probleme si on le garde dans cet etat et qu'il recommence sans arret?

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    Ce que vous nous indiquez est tout à fait normal.

    Bonne journée

    armand
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    merci pour votre réponse.j'avais juste peur que cela fatigue le moteur ou le boitier a force de faire des pressions et des relachements sans arrets toutes les 2 mn.Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Lorsque le système est au repos portail fermé, coupez le courant.
    Pouvez-vous pousser les vantaux dans le sens ouverture ?

    Montrez des photos des moteurs et bras en position fermée et vus de haut.

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    Bonjour,
    Suite a mon probleme de fin juillet,(le moteur (SGA 6000 + Boitier 2MCC4) qui fait des pressions et relachements par intermitence sur les battants;Je me suis absenté 1 semaine. ma voisine m'a dit qu'un jour le portail s'etait ouvert tout seul et qu'il s'etait refermé.le boitier serait il en cause ?Est ce que la forte chaleur pourrait agir sur le boitier ? MERCI

    armand
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    Bonjour,
    Par quel modele de boitier electronique faut il remplacer un ON/OFF 2MCC4 (ref 9013307 )défectueux .couplé a un SGA 6000 (de 2017)
    merci

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    En 2017 le boitier On/Off n'existait plus, êtes vous sûr que ce n'est pas un BUS ?

    Vous pouvez faire économiquement réparer le boitier en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Sinon, un neuf c'est un kit avec cellules https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Bonne journée à vous.

    armand
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    bonjour,
    en reponse a votre question,que je coupe le courant ou non j'arrive en forcant moderement a repousser les ventaux dans le sens ouverture.
    je cofirme que mon boitier(j'ignore si c'est un BUS ou non) date du 02/08/2017 (facture SOMFY) ref 9013307 A220/P6XX BOIT.RTS SHIFT pour un prix de 199 € il correspond a la photo de SOMFY :ON/OFF 2MCC4 (4leds on/off;auto;danger ;et prog) sur la cible alu horizontale.18 bornesverticales.merci

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