Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Volet fait un bruit mais ne bouge pas

Bonjour,

Lorsque je clique sur la télécommande smoove RTS de mon volet roulant (pile neuve) le moteur fait un bruit (clic) puis rien ne se passe.
Il l’a fait progressivement, il y a 2 mois, quand je cliquais, au bout de 2-3 fois il se mettait finalement en mouvement.
Mais là plus rien .

Pouvez-vous m’aider ?

Merci,

Clement P.
Clement P.

Clement P.

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    Réponses

    Clement P.
    Clement P.

    Clement P.

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    Donc moteur a changer ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Je tenterais quant même le condensateur.

    Bonne journée

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