Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage porte de garage sectionnelle Leroy Merlin

Bonjour,
Je souhaiterais avoir votre avis concernant l’ouverture de ma porte de garage sectionnelle que je viens d’installer. A l’ouverture elle ne va pas au fond des rails, est-ce normal ?
Elle semble être retenue par les câbles des galets de chaque côté .
Quand les panneaux sont en haut le dernier panneau (du bas penche vers l’avant.
Modèle moto essentiel rainures
Merci pour votre aide

Merci,

Thierry F.
Thierry F.

Thierry F.

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    Réponses

    Thierry F.
    Thierry F.

    Thierry F.

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    Bonjour
    Pour information l’essai est fait en manuel, je n’ai pas encore installé le moteur
    Merci d’avance pour votre aide

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy.
    Pour des soucis sur votre menuiserie il faudra contacter le vendeur ou le fabricant.

    A titre d'entraide je peux vous dire que les portes Artens de chez L.M ont le fonctionnement que vous signalez.
    A savoir : Lorsque la porte est entièrement ouverte elle recule vers le bas entrainée par les câbles, et, forcément le 1er panneau se trouve à cheval.
    Vérifiez le parfait équilibrage avant toute installation du moteur.
    Une fois que le moteur sera mis en place et fonctionnel, tous ces défauts disparaitront.

    Bonne journée à vous.

    Thierry F.
    Thierry F.

    Thierry F.

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    Bonjour
    Merci bcp pour votre réponse rassurante
    Merci pour ce service et votre entraide apprécié.
    Belle journée
    Bien cordialement
    Thierry

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