Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Nouvelle box et plus de connexion

Bonjour,
Pouvez-vous m’aider à reconnecter ma TaHoma vague à la nouvelle box que j’ai reçu fin juillet ? Elle reste rouge malgré le reset.

Merci,

Pascale P.
Pascale P.

Pascale P.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascale,

    Veuillez remplacer votre câble Ethernet et tester sur un autre port de votre box internet.

    Merci,

    Pascale P.
    Pascale P.

    Pascale P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci beaucoup, elle s’est allumée en blanc. Nouveau câble ethernet et changement de port. Ça fonctionne. Bonne soirée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Parfait Pascale.
    Je vous en prie.

    Bonne journée,

    Haut de page