Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Quelle télécommande utiliser?

Bonjour à tous,

Lors d'une rénovation on nous a placé des volets roulants avec télécommandes marque Futurol, 1 canal, alimentation solaire, manoeuvre électrique radio, fréquence radio 433.925 MHz, batterie et pile.2450.

Je souhaiterai savoir si je peux utiliser une télécommande Somfy 1 canal pour remplacer Futurol et laquelle.

Je ne trouve aucune télécommande de cette marque et celui qui nous a fait la rénovation n'est plus là.

Je suis âgée, je n'y connais rien, vous serait il possible de me renseigner ou me conseiller.

J'ai tombé une de ces télécommandes et parfois elle ne marche pas toujours bien, je voudrai la remplacer.

Je vous remercie par avance pour vos éventuelles réponses, conseils, avis...

En attendant bon dimanche à tous et toutes.

Annie S.
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    Réponses

    Anonyme
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    Futurol et sa fréquence ne sont absolument pas compatible Somfy.
    Désolé, il faudra contacter cette marque pour un support SAV.

    Bonne journée à vous.

    Annie S.
    Annie S.

    Annie S.

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    Bonjour et merci pour votre rapide réponse.

    Je comprends ce manque de compatibilité, dommage pour moi !

    Je vais contacter la marque et voir ce qu'il en est.

    Merci encore et bonne semaine à vous.

    Franck87
    Franck87

    Franck87

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    Bonjour

    Puis je utiliser mes telecommandes de mon ancien système avec le système SGS essential?
    Merci

    Cordialement
    Franck

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    C'était quoi votre ancien système ?

    Bonne journée

    Franck87
    Franck87

    Franck87

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    Bonjour Coyotte

    Voici en pièce jointe les 2 télécommandes que j ai.....pour info mon ancien automatisme était un astrell 85.

    Merci encore
    Franck

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    Non, ces TC utilisent un protocole non propriétaire Somfy.

    Bonne soirée

    Franck87
    Franck87

    Franck87

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    Merci pour votre réponse

    Cdt

    Franck

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