Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

courroie gdk 700 détendue à la fermeture

Bonjour,

Nous avons installé le moteur gdk 700 et avons suivi la procédure d'installation et d'initialisation.
Tout fonctionne sauf la courroie qui se détend complètement et sort du rail à la fermeture.
Nous avons retenté le reapprentissage, en vain.
La courroie reste toujours détendue à la fermeture.
Avez-vous vous une idée pour régler ce problème svp ?
Ci-joint photos.
Merci par avance pour votre aide.

Céline B.
Céline B.

Céline B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Essayez de refaire l'apprentissage en laissant un jour de 1 à 2 cm en bas de la porte.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    refaites l'auto app selon indic de Richy.
    Comprimez le tendeur à 18mm.
    Vous êtes sûr du bon équilibrage de la porte ? Les boudinc ne le confirment pas ?

    Bonne journée à vous.

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