Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet neuf bruyant et bloqué par moment

Bonjour,

Je viens de terminer ma construction et peux enfin utiliser mes volets roulants Somfy (Smoove IO).
Seulement, quand je les pilote, seul ou groupé via l'application ou le Switch Tahoma, certains restent bloqués en montée, d'autres en descente et enfin TOUS font ce bruit, ce claquement (voir vidéo pour exemple).

A quoi cela peut être du ?

Je vous remercie de votre aide et me tiens à votre disposition pour plus de détails.

Merci.

Bastien

Bastien V.
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    Pour ma part j'entends bien un bruit cyclique du tablier.

    Bonne journée

    Bastien V.
    Bastien V.

    Bastien V.

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    Bonjour le coyote,
    Merci de ta réponse.

    Je constate que la deuxième vidéo ne s'est pas uploadée. La voici.

    Ce serait donc un problème de lattes ? Ce qui provoquerait un "claquement" + difficulté a dérouler/enrouler

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