Activation d’une box Tahoma suite changement de propriétaire

Bonjour
Comme pour vos caméras l'ancien propriétaire doit utiliser la procédure suivante pour que vous récupériez l'installation.

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Bonjour,

Merci pour votre message mais le propriétaire a déjà supprimé ses comptes … J’ai vu sur d’autres discussions que les Yellow intervenaient pour supprimer ça ..

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour.
J’ai également : je n’arrive pas à relier à mes équipements la caméra intérieure et la caméra extérieure. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît . La propriétaire ne les a pas réinitialiser avant de supprimer son compte … elle les a juste supprimer.

Cordialement,

Morgan

Bonjour.
J’ai également hérité d’une box TaHoma lors d’un déménagement. J’ai envoyé un message aux anciens propriétaires mais ça fait presque un an…
Voici le code PIN : 1236-9730-9456
Pouvez vous m’aider svp ?
En vous remerciant.

Bonjour, j'ai le même problème, j'ai également acheté un appartement, mais je n'arrive pas à appairer l'unité et l'ancien propriétaire ne répond pas. Puis-je demander un redémarrage pour l'initialisation ? Malheureusement, je ne peux pas utiliser les stores et je les ai laissés en position ouverte pendant longtemps. PIN 2113-7302-1438, merci

merci beaucoup, tout fonctionne comme il se doit