Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Home Keeper Pro et descente des volets à activation

Bonjour,

Après 12 ans de bons et loyaux services de ma ‘’Somfy Protexial IO’’, j’ai décidé de la remplacer par la ‘’Home Keeper Pro’’ (HKP pour abréviation dans la suite de mon message).
Très content de mon nouveau produit qui vient en complément d’une Somfy Tahoma V2 pour la partie domotique.
Un des points que je n’ai réussi à reconfigurer sur la HKP est le suivant :
A activation de l’alarme, j’avais configuré sur la Protexial la descente de tous les volets de la maison.
Super pratique quand on quitte son domicile : un appui sur la télécommande et la maison est protégée + volets baissés.
Or sur la HKP, je n’ai pas trouvé comment faire.
A activation de l’alarme depuis ma telco, les volets restent ouverts. Du coup, c’est pénible car il faut (en plus de l’appui sur la télécommande) ouvrir Tahoma et baisser les volets.
Du coup, si pressé, risque d’oubli et perte de temps.
Par contre, quand l’alarme est activée et que je la déclenche (en ouvrant une fenêtre par exemple), si les volets sont ouverts, ils se baissent bien (paramétrable dans l’application).
Du coup, mes questions :
Est-ce que le produit HKP peut être configuré de telle manière qu’à activation de l’alarme, tous les volets de mon domicile se baissent ?
Si oui, comment faire n’ayant trouvé ce paramètre ?
Merci pour votre support
Bonne journée !
Christian

Christian L.
Christian L.

Christian L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Christian
    Vous pouvez aussi intégrer votre HKP dans la Tahoma V2 et faire un scénario
    Si activation de l'alarme
    alors fermer les volets.

    https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ajout...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    C'est très facile, faites ceci sur la V2:
    1) config > autres Somfy > cliquez sur HKP > paramètres.
    2) Cliquez sur l'onglet modes d'alarme.
    3) cliquez sur mode alarme et sélectionnez celui souhaité.
    4) les équipements et VR apparaissent sur la ligne supérieure, descendez un par un les VR dans la case inférieure et fermez les.
    5) quant ils sont tous descendu et fermés, validez votre choix et faites un test.

    Bonne journée à vous.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    En complément des réponses de Michel et Jacky, il est aussi possible de paramétrer les modes d intrusion dans l application home keeper pro,
    Avantage vous n êtes pas dépendant du cloud et de tahoma.

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Merci à tous pour ces réponses qui ont répondu à mon pb

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