Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible de connecter ma caméra intérieure au réseau wifi. Mon autre caméra a reconnu le réseau sans soucis. Celle ci après 30 essais ne veut pas reconnaître le réseau. Elle est à côté du Link et de la box!! On ne peut pas faire plus simple.
Je souhaiterai être contacter par un yellow pour résoudre ce problème.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Fred,
Avez-vous essayé de l'espacer de votre box internet ? Certaines ondes émises par d'autres appareils comme votre box ou une TV connectée peuvent bloquer la transmission de la caméra avec le wifi.
Bonne journée,
Bonjour, elle est à 1,5m de la box. Exactement à la même distance qu’avec l’ancienne box, et tout fonctionnait très bien avant le changement de la box. J’ai essayé de reculer la box d’un mètre de plus mais le résultat est le même, la caméra ne reconnaît pas le réseau wifi de la box. L’autre caméra qui est à 20m de la box reconnaît très bien la box. Merci de votre aide.
Bonjour Fred,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Indoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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