Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment bloquer des portails ?

Bonjour,
Une fois mes portails fermés je peux les pousser facilement pour les ouvrir en les poussant.
Est ce qu'il y a quelques choses que je n'ai pas fais ou mal fait ?
Pourriez vous m'aider à régler ce problème SVP ?

Merci d'avance

Voici mon produit : Somfy Motorisation de portail à bras Evolvia 400

Merci,

NARONG S.
NARONG S.

NARONG S.

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    Réponses

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    Ce n'est même pas la peine de poser des photo on a déja compris l'erreur que vous avez fait !

    Relisez votre notice et positionnez correctement les repères des bras.

    Vous verrez que tout rentrera dans l'ordre.

    Sauf qu'il faudra faire des autres perçages.

    Bonne journée à vous.

    NARONG S.
    NARONG S.

    NARONG S.

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    Merci pour votre réponse et votre réactivité
    Bonne journée à vous

    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

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    Bonjour à tous
    J'ai le même problème avec le modèle AXOVIA.
    Une fois le verrouillage moteur enclenché il est possible d'ouvrir les battant en les poussant manuellement.
    Ce modèle a été installé par un professionnel auprès de Leroy Merlin
    Quelle est la solution pour éviter d'avoir recours à un antivol pour éviter cette ouverture manuelle ou lorsque qu'il y a du vent (par exemple)
    Merci bien
    Thierry

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour Thierry,

    Vous, vous pouvez poser des photos !

    Montrez des photos de l'installation , vues de haut et portail fermé.

    Quel modèle Axovia ?

    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

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    Bonjour
    La référence de ma motorisation est :
    AXOVIA MULTI PRO FOUR 139039W
    Bras gauche 19491L
    Bras droit 19490K
    Je vous communiquerai des photos de l’installation qui a été effectuée par un professionnel
    Bien sincèrement

    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

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    Bonjour à tous
    Je joins les photos de l’installation
    Une précision: les battants s’ouvrent d’environ 30 cm avant se bloquer

    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

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    Bonjour
    Suite des photos

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