Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

ouverture portail en cas de panne de courant

Bonjour,
En cas de coupure de courant quel est la manœuvre à effectuer sur le boitier a clé extérieur.
Impossible d'accéder à l'intérieur.
Merci par avance de votre éclairage

Merci,

thierry H.
thierry H.

thierry H.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 152 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
thierry H.
Date
23 août 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,

    avec une question comme cela je vous répondrai "en mettant la clé dans le boitier et la tournant"...

    faudrait nous expliquer quel moteur, quel installation, et avec des photos cela serait mieux même :-)

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Faudra commencer par poser une batterie de secours.
    C'est pas une clef qui donnera l'énergie nécessaire.

    Et même questions que André !

    Bonne journée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai une porte de garage sectionnelle avec un moteur somfy dexxo compact rts
    Je cherche le clavier adéquat pour ouvrir la porte lors d'une coupure de courant
    Le moteur est équipé de la batterie somfy
    De l'intérieur celui-ci fonctionne via un poussoir lors d'une coupure de courant
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Cyril M.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Tant que la batterie de secours fonctionne correctement lors d'une coupure de courant, vous pourrez toujours ouvrir la motorisation à l'aide de vos télécommandes ou d'un clavier à code radio.

    En revanche, si la motorisation ne reçoit plus du tout d'alimentation, aucun ordre ne pourra être exécuté, rendant le produit inopérant.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page