Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Association Télis1 IO et Smoove IO impossible

Bonjour,
je voudrais associer une Télis1 IO à mes volets roulants.
Pour cela j'effectue la manipulation suivante :
-appui sur la touche PROG de la commande de chaque Smoove Pure IO (mouvement du volet)
-appui sur la touche PROG de la Télis1 IO
Le voyant de la Télis1 IO clignote d'abord en vert puis en rouge, signalant un échec de la manipulation.

Faut-il effectuer une double coupure sur chaque volet avant de relancer cette manipulation ?
Je précise qu'il m'est impossible d'accéder aux câbles pour effectuer ces coupures...
N'existe-t-il pas une méthode pour résoudre ce problème ?

Autre question : à quoi sert le bouton KEY de la télis1 IO ?

Merci de vos réponses

Merci,

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

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Thème
Volet
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Philippe M.
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24 août 2024
il y a 8 mois
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    Led rouge = RTS et non pas IO.
    Voilà pourquoi vous ne pouvez pas l'associer.

    Bonne journée à vous.

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    Merci de votre réponse rapide.
    Pourtant cette télécommande Télis1 IO était associée à ces volets avant leur reconfiguration ....
    Et concernant la touche KEY, avez vous des informations ?

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    Ok, alors si elle était déja affectée sur un VR IO pas de souci.
    Je ne vois pas de bouton key sur une Télis ?

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    Donc pas de solution à mon problème ?

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    24 août 2024
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    Ce bouton sert au transfert de clef d'une TC à une autre.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/telis1_io.pdf

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    Merci pour l'information. Et avez-vous une solution concernant la résolution de mon problème ?

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    Bonjour Philippe,

    Respectez-vous bien cette procédure :

    Bonne journée,

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    Bonjour Quentin et merci d'avoir pris la peine de répondre.J'ai effectué cette procédure sans parvenir à résoudre mon problème.
    J'ai sollicité l'assistance téléphonique qui malgré plusieurs tentatives na pas été en mesure de m'aider. Mon interlocuteur suppose que la télécommande est endommagée.Possible, mais je ne suis pas convaincu par cette explication, auquel cas le problème reste entier. Je vais tester avec une autre télécommande pour m'en assurer. Et en achèterai une nouvelle si besoin.

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