Lanceur de scénario qui ne fonctionne plus

Bonjour,
Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.
Les leds s'allument mais les scénarios ne se lancent plus.
J'ai :

• enlevé la pile et remise
• éteint rallumé avec le bouton on/off derrière
• relancé la box
Rien ne s'améliore.

Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j'ai le message :
Erreur :
"Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support."
Je suis donc sec.
Ma box est à jour
Merci d'avance pour votre aide

Merci,