Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne d’internet, comment connecter la tahoma box et piloter les volets ?

Bonjour,

Mon opérateur Orange m’annonce une panne totale d’Internet pour plusieurs jours. Or ma box tahoma pilote certains équipements comme des volets roulants, notamment un volet devant une porte à clef, qui ne s’ouvre donc uniquement une fois le volet remonté…. Cela via l’application tahoma Classic…
Comment faire pour connecter la tahoma box sans passer pour la box orange ? Ou bien en wifi ? Ou bien brancher le dongle sur un ordinateur connecté en partage de connexion 4G…

Merci de votre aide,
Xavier

XAVIER F.
XAVIER F.

XAVIER F.

Niveau
0
69 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Avec une V2 qui ne fonctionne qu'en RJ45 il vous faut un Routeur 4G dans lequel vous insérez une carte SIM.

    Pas de solution en partage de connexion.

    XAVIER F.
    XAVIER F.

    XAVIER F.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points

    Merci de votre réponse.
    Bonjour,

    Merci de votre réponse. Effectivement sans autre possibilité, j’ai commandé en livraison express un routeur sur Amazon. Et j’ai récupéré ce matin chez Orange un air box avec une carte SIM chez Orange…

    Avec les pannes récurrentes du réseau, je vais essayer d’avoir quelques cartes prépayées d’avance (au moins chez Orange et SFR)

    J’ai pris ce modèle à 45€ (+7€ livraison express 24h) :
    Tenda Routeur 4G, Box 4G WiFi, Routeur SIM LTE 150 Mpbs, Modem 4G san Fil, 2.4GHz Wi-FI 300 Mpbs, CAT4, 2 Antennes Externe, Fast Ethernet Port LAN/WAN, Nano SIM Carte, Plug et Play (4G03 Pro)

    J’espère que je vais enfin pouvoir débloquer ma situation… Bonne journée.
    XF

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pour éviter de modifier tout vos appareils en WiFi, sur votre nouveau routeur mettez le même nom de réseau et la même clé wifi que votre box orange.

    XAVIER F.
    XAVIER F.

    XAVIER F.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points

    Cela a bien fonctionné. En recréant un réseau WAN permettant à la box de dépannage de reprendre temporairement la main.
    Merci de votre aide !
    XF

    Haut de page