Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

scenarios impossible ?

Bonjour,

Je reviens vers vous car je veux ajouter un scenario pour mes volets à ma tahoma et il m'est impossible de le faire.

Je m'explique : je crée le scenario normalement mais il n'apparait pas dans la liste des scenarios.

Le code pin est : 2003-4646-6785.

C'est très urgent.

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci d’avance

J'attends votre réponse avec impatience.

Cdlt

choupi N.
choupi N.

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    Anonyme
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    Pour vous aider il faudra nous dire comment vous créez ce scénario point par point.
    Sinon on ne sait pas où vous avez fait l'erreur.

    Bonne journée

    choupi N.
    choupi N.

    choupi N.

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    JE FAIS :
    creer un nouveau scenario
    creer mon propre scenario
    planification
    je choisi l'heure
    je fais suivant
    je choisi les volets
    je clique sur definir l'action
    je clique sur "my" car je veux que mes volets soient ouverts de moitiée
    je valide
    je clique sur : j'ai selectionné tous mes equipements
    et je clique sur terminer
    et la le scenario n'apparait pas !

    Anonyme
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    Ok, la démarche est bonne, normalement le scénario devrait apparaitre dans la rubrique scénarios.
    Attendez le contact d'un Yelloiw's qui va regarder ca avec le pin box.

    Bonne journée

    choupi N.
    choupi N.

    choupi N.

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    je n'ai pas mis d'autre poste, cela doit être une erreur ! Et je n'ai eu AUCUNE réponse de vos services !

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