Question en attente de réponse
Comment supprimer un message d'erreur suite à Défaut connexion serveur ?
Bonjour,
Sur mon système d' alarme Protexium, j'ai eu un moment donné un message sur mon journal des événements m'indiquant "défaut connexion serveur" sur ma Centrale sans aucune conséquence . Mais depuis j'ai un pictogramme en haut à droite de mon appli PC qui représente la centrale en erreur ( en rouge ) . Je n'arrive pas à réinitialisé ce message d'erreur malgré mon action sur les boutons "effacement des défauts" . Avez-vous la solution ? .
En vous remerciant d'avance pour votre aide
Merci,
Nota : Une copie des éléments concernés en fichier joint pour illustrer mes propos
Réponses
Bonjour Jean Luc ,
Merci pour votre réponse à ma question mais :
Je n'ai pas de caméra dans mon installation Protexiom
mais vous m'avez mis sur une piste car j'ai trouvé sur l' appli web dans l' onglet "Mes caméras- Détecteurs images" un pictogramme faisant apparaître un défaut de liaison qui je suppose à un lien avec le pictogramme en rouge ..
Comment le supprimer ?
Merci
Nota : en fichier joint le nouvel élément " défaut de liaison"
Bonjour,
Fibre
Merci
Ok , je crois dans ce cas que je ne vais toucher à rien car malgré ce pictogramme en rouge et celui de la page ma Caméra qui indique un défaut de liaison , mon accès à distance sur le PC et mon app sur le téléphone fonctionnent aussi .
J'installerai à l' occasion un switch entre ma box orange et le transmetteur Somfy .
En tout cas je vous remercie pour vos réponses
Hervé
Bonsoir, je ne sais pas si je réponds au bonne endroit à la réponse de Jean-Luc ... Merci pour votre retour d'information qui a priori à été la bonne car se soir cela fonctionne. Bonne soirée.
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