Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

keygo rts déprogrammée

Bonjour,
depuis 10 ans pas de problémes avec mes trois télécommandes , 2 keytis2 et une keygo.
la keygo s'est déprogrammée et quand je la reprogramme sur la cible du moteur cela déprogramme une autre télécommande !!

Merci,

jean-francois F.
jean-francois F.

jean-francois F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    L'une de vos télécommandes a malheureusement obtenu le même id radio qu'une autre, ce qui les écrasent les unes après les autres. Il n'y a pas de solution à part remplacer les télécommandes une par une.

    Bonne journée !

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