Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation Micro recepteur

Bonjour,

Je n'arrive pas à brancher mon micro recepteur malgré un branchement conforme au plan.

Le volet monte et descend correctement sur la commande manuelle.
Il est installé sur mon portail tahoma mais je ne peux pas l'activer avec mon appli.

Merci pour votre aide

Merci,

GREGORY S.
GREGORY S.

GREGORY S.

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    """""Je n'arrive pas à brancher mon micro recepteur malgré un branchement conforme au plan."""""

    Alors, si branchement correct il est correct !

    Pas très claire votre demande.
    Pouvez vous nous expliquer et posez des photo.

    Bonne journée à vous.

    GREGORY S.
    GREGORY S.

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    merci pour votre aide

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    La terre n'est pas normalisée, mais bon ca n'empêche pas de marcher.
    Ph/Nt, refaites ca, c'est juste bon à courtjuter.

    Si vous avez bien le 230v en Ph/Nt alors c'est ok pour les raccordements.

    Comment avez vous procédé pour l'affectation sur Tahoma ?

    Bonne journée

    GREGORY S.
    GREGORY S.

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    le store monte et descente mais je n'arrive pas à le commander avec la tahoma

    J'ai essayer de suivre instructions sur la notice mais c'était pas clair

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    Ok, mais expliquez moi comment vous affectez le module à Tahoma ? Quelle Tahoma ? V2 ou Switch ?

    GREGORY S.
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    Bonjour

    j'ai repris l'installation.

    Merci pour votre aide.

    J'ai une tahoma box v1

    GREGORY S.
    GREGORY S.

    GREGORY S.

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    C'est box c'est reussi et cela fonctionne merci

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