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Posez une photo de la pièce cassée.
Au besoin Somfy rapatriera le moteur pour le réparer.
Bonne journée à vous.
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Est ce que vous trouvez comme moi aussi que la motorisation est bruyante ?
Merci
Bonjour Paul,
Ce bruit est souvent la conséquence d'une mauvaise installation, provoquant une force anormal sur les vis des vérins qui a pour effet de faire plus de bruit que normalement.
Je vous invite donc à revoir la pose complête de vos moteurs. Vous pouvez nous communiquer des photos ou vidéos pour vous aidez.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Je voudrai savoir où je pourrais trouver des pièces détachées de moteur somfy
Bonjour,je cherche le petit pignon en plastique dans la tête de mon moteur somfy freevia 600 je ne sais pas ou m'adresser je vous remercie par avance pour toutes informations...Ok, ce n'est pas un petit pignon mais la couronne. Celle-ci n'existe pas en fourniture car elle ne doit jamais casser. Cette usure anormale provient d'un portail très mal... -
Avez vous des pièces détachées de moteur de volet roulant ?
Bonjour, Il me faut rempacer la tête, avec les 2 boutons poussoir de réglage, jusqu'au condensateur, d'un moteur somfy 4 fils (rolax dérouleur) FTS 50 JET RH Gauche 10/17...- Anonyme
Anonyme
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Vous ne trouverez pas ca ici, il faut consulter les sites spécialisées en offres de vente d'occaz. Bonne soirée -
Butée d'ouverture cassée moteur exavia 500
Bonjour, l'un des deux moteurs pour portail battant modèle exavia 500 a sa butée d'ouverture cassée. Cette pièce est-elle vendue séparément ou faut-il obligatoirement... -
Axovia 220B RTS disponibilité des pièces détachées
Bonjour, Est-il possible de commander un bras pour un Axovia. 220B Merci,@somfy est-possible d avoir une réponse ou un contact technicien afin de définir les solutions? D avance merci Cordialement -
Moteur porte garage GDK3000
Bonjour, La couronne plastique dentée blanche de mon moteur GDK3000 est détériorée, existe t elle en pièce détachée ? Ou dois-je changer l’axe reliant cette pièce au moteur, ou...- Anonyme
Anonyme
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Alors je serai tenté de dire que c'est la porte mal réglée, ce que d'ailleurs je dis depuis le début. Bonne soirée
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