Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissocier compte Tahoma V2

Bonjour,
Je souhaite vendre ma tahoma V2 code PIN 0204-2619-3616. Pouvez vous la dissocier de mon compte s'il vous plait.
Merci d'avance.
bonne journée

christophe M.
christophe M.

christophe M.

Niveau
1
478 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vous pouvez le faire vous même.
    Connectez-vous sur http://www.somfy.fr
    Cliquez sur votre box
    Reset de ma box
    sélectionnez l'option "Vendre"

    Bonne journée !

    Paul G.
    Paul G.

    Paul G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Je souhaite vendre ma box TaHoma v2 est-il possible de la dissocier ?
    Pin box 1215 1868 6737
    Merci à vous,
    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Paul,
    J'ai fais le nécessaire.
    La box peut désormais être activée.
    Bonne journée,

    Fabrice V.
    Fabrice V.

    Fabrice V.

    Niveau
    1
    659 / 750
    points

    Bonjour
    Je viens d essayer de dissocier ma Tahoma v2 de mon compte dans le cadre d une vente et j ai eu le message d erreur ci joint a la fin.
    Est ce que la box est bien reseter svp ?
    Pin : 1204-8910-9504

    Haut de page