Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture intempestive portail 2 vantaux evolvia 400/450

Bonjour,

Depuis quelques temps mon portail s'ouvre sans aucune action de ma part et ce de fréquence de plus en plus soutenue. Au début une fois par mois, actuellement en moyenne 3 à 4 fois par jour.

Configuration :
-Motorisation Evolvia 400/450

  • Flash
  • Pas de cellules
  • Visiophone v200 RTS
  • 4 Télécommandes Keytis Ns2

J'ai fait à deux reprise un reset moteur et télécommandes ainsi que la mémorisation de celles-ci et du visiophone (dont j'ai également changé la pile 3V).

Je n'ai pas de station météo ou autre appareil à fréquence qui pourrait parasiter le système.

Si quelqu'un à une idée ou a déjà vécu la même problématique en ayant trouvé la solution je suis preneur.

Merci.
Jérôme

Jerome E.
Jerome E.

Jerome E.

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    Boitier en défaut.
    A faire économiquement réparer ou à changer.

    Bonne soirée

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