Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème pin connexoon?

Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte.

Pourriez-vous la réinitialiser svp ?

Merci d’avance

Christopher L.
Christopher L.

Christopher L.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christopher,

    Cette box n'est pas activée.

    Bonne journée,

    Claude L.
    Claude L.

    Claude L.

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    J ai achetée une box d occasion mais elle est déjà activee que dois je faire
    Merci par avance de votre réponse
    Claude

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Claude,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de cette box.
    bonne journée

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