Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ou se procurer une coque de Télécommande KEYGO IO ?

Bonjour,
Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central
L'électronique fonctionne bien
Ou puis je me procurer cette coque SVP. ?
Merci
Cordialement

Jean-paul B.
Jean-paul B.

Jean-paul B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Paul,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Jean-paul B.
    Jean-paul B.

    Jean-paul B.

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    Bonjour
    Merci de votre rapidité
    Nous avons bien reçu la coque de télécommande
    Nous saluons l'efficacité du SAV ,le client n'est pas oublié même quelques années après l'achat.
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-paul,
    A votre service!
    Je suis tres content que vous le soyez egalement :)
    Bonne journée.

    Saïda H.
    Saïda H.

    Saïda H.

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    Bonjour, j'ai également le même problème sur mes 2 clés.
    Comment avez vous fait?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Saïda,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Il semble malheureusement que ce problème récurant vient de me toucher à mon tour. Comment faire pour trouver les coques Keygo ? Merci d’avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Bonsoir , je pocède la même télécomande avec malheureusement le même défaut ! Si je pouvais recevoir une voir deux coques de cette télécommande auprès du SAV KEYGO 1 je serais très heureux ! merci d'avance . Bien cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    René S.
    René S.

    René S.

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    Bonjour,
    J'ai la coque de mes deux télécommandes usée au dessus de certain petit boutons.
    Comment puis-je les remplacer?
    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour René,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Rémy S.
    Rémy S.

    Rémy S.

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    Bonjour à vous,

    Comme vous pouvez le présumé, la télécommande de mon épouse et la mienne sont dans un triste état dû à l'usure du bouton central. Comment se procurer 2 boitier de remplacement. Merci d'avance

    Myriam D.
    Myriam D.

    Myriam D.

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    Pareil sur nos télécommandes. Pourrions-nous commander les coques ?
    Merci.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    A votre Service Michel : )
    Bonne journée

    Emmanuel D.
    Emmanuel D.

    Emmanuel D.

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    Bonjour,
    pourriez-vous me faire parvenir 2 coques de télécommande KEYGO IO svp, les petits boutons centraux sont cassés
    merci beaucoup
    Cordialement
    Emmanuel D

    Aurelien J.
    Aurelien J.

    Aurelien J.

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    Bonjour, j'ai 4 télécommandes Somfy et mes 4 coques sont usées. Serait-il possible d'avoir seulement les coques.
    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel et Aurélien,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

    Rémy S.
    Rémy S.

    Rémy S.

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    Je me permet de remettre une pièce dans la machine pour savoir comment se procurer 2 coques pour les télécommandes de ma portes de garages

    Un grand merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Rémy,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

    Michel T.
    Michel T.

    Michel T.

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    Bonjour, j'ai le même problème avec ma coque de télécommande KEYGO, comment en obtenir une nouvelle.
    Merci

    Marie Madeleine C.
    Marie Madeleine C.

    Marie Madeleine C.

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    Bonjour
    Je suis à la recherche d’une coque de télécommande de portail comment puis-je faire pour m’en procurer une.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marie Madeleine,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour,
    Ma coque de télécommande KEYGO est aussi très abimée au niveau du poussoir central
    L'électronique fonctionne bien
    Ou puis je me procurer cette coque SVP. ?
    Avez vous eu un retour de Nicolas sur le sujet ?
    Merci bon week end

    Cordialement

    Rémy S.
    Rémy S.

    Rémy S.

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    Bonjour, Merci beaucoup Nicolas, coque de rechange reçu est changé.

    Encore merci

    Rémy

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour, j'ai également le même problème sur mes 3 télécommandes, quelle est la démarche à suivre. Bonne journée, et bon week end

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour,

    Un grand merci à Nicolas pour sa reactivité et l'envoi de coque. C 'est appreciable comme SAV. Chapeau SOMFY
    Bonne journée,

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