Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

36v alimentation cellule?

Bonjour,
Après une ouverture normal du portail, la fermeture est impossible sur un ELIXO 500 3S io
Code erreur E6
Après vérification des cellules celle-ci sont alignées.
Vérification de la tension, il apparaît une tension de 36v sur les bornes 21 & 22 au lieu de 24v.

Pour remettre en service le portail, j’ai débranché les cellules et shunter les bornes 19 & 20.

D’où vient le problème ?

Merci de votre aide
Cordialement

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    Réponses

    Bonjour,

    Branchez la cellule TX avec deux petits en direct sur les bornes.

    Mesurez pour voir si la tension chute.

    Vous pouvez aussi brancher les deux cellules, bornes 1/2.

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