Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

36v alimentation cellule?

Bonjour,
Après une ouverture normal du portail, la fermeture est impossible sur un ELIXO 500 3S io
Code erreur E6
Après vérification des cellules celle-ci sont alignées.
Vérification de la tension, il apparaît une tension de 36v sur les bornes 21 & 22 au lieu de 24v.

Pour remettre en service le portail, j’ai débranché les cellules et shunter les bornes 19 & 20.

D’où vient le problème ?

Merci de votre aide
Cordialement

Francois F.
Francois F.

Francois F.

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    Réponses

    Bonjour,

    Branchez la cellule TX avec deux petits en direct sur les bornes.

    Mesurez pour voir si la tension chute.

    Vous pouvez aussi brancher les deux cellules, bornes 1/2.

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