Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Freevia 400 voyant clignote 7 fois

Bonjour,

J'ai un moteur freevia 400 sur mon portail depuis maintenant 4ans. Ce matin, impossible d'ouvrir le portail.
Sur carte électronique le voyant rouge clignote 7 fois.
La carte est elle dead? Ou peut on la reparer ?

Merci pour votre aide

Merci,

Clément L.
Clément L.

Clément L.

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    Réponses

    Anonyme
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    Débranchez tout sauf le moteur, si le clignotement persiste le boitier est en défaut.
    Pour une réparation économique envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne soirée à vous.

    Clément L.
    Clément L.

    Clément L.

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    Merci pour ta réponse. Je viens de tester et le probléme persiste.
    Merci bonne soirée

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