Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

le volet redescend tout seul même à l'arrêt

Bonjour,
Mon volet redescend sas l'aide du moteur. Quelle en est la cause s'il vous plait ? Quelle pièce serait défectueuse ?

Merci,

ESTELLE T.
ESTELLE T.

ESTELLE T.

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    Réponses

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    Electrofrein HS.
    Moteur à changer

    Bonne journée à vous

    Bertrand O.
    Bertrand O.

    Bertrand O.

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    Bonjour,
    J'ai une porte de garage ROLLIXO RTS.
    Lorsque je l'ouvre entièrement, au bout de deux trois minutes, elle se referme de 3 à 4 lames.
    Avez-vous une idée ?
    Merci d'avance

    Bonjour Bertrand,

    Avez-vous contrôlé la présence du led rouge fixe ou clignotante sur les borniers de raccordement de vos accessoires de sécurité (Barre Palpeuse, cellule photo-électrique et antichute) ?

    Bonne journée,

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