Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Problème de fonctionnement du dexxo pro 1000

Bonjour,
Depuis quelques temps,Quand la porte descend et arrive à environ 40cm du bas elle remonte totalement et je suis obligé re appuyer et là elle descend complètement et reste fermée

Merci,

Stephane H.
Stephane H.

Stephane H.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Stephane H.
Date
16 septembre 2024
il y a 12 jours
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vérifiez l'absence de point dur qui pourrait être confondue pour un obstacle.
    Vérifiez les cellules, intérieur et câblage.

    Dans tous les cas faites un auto apprentissage.

    Bonne journée à vous.

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    Le Coyote
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    Stephane H.
    Stephane H.

    Stephane H.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour l’auto apprentissage ?
    Merci

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    Stephane H.
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    Avez vous la notice ?
    Si non quel type exact de Dexxo et je passerais la notice.

    Bonne journée

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    Le Coyote
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    Stephane H.
    Stephane H.

    Stephane H.

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    J’ai cherché mais je n’ai pas de notice.
    Le moteur c’est dexxo pro 1000
    Ci joint la photo du modèle
    Nouveauté du jour , quand je l’ouvre elle s’arrête après 60cm de monté.
    Je dois débrancher le moteur une dizaine de secondes et ça remarche 3/4 fois et ça recommence !!!
    Merci pour votre aide

    IMG_9816.jpeg IMG_9816.jpeg
    IMG_9816.jpeg
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    17 septembre 2024
    Traité
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    Stephane H.
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    Voici la notice https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=29...

    Bonne journée

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    Le Coyote
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    Stephane H.
    Stephane H.

    Stephane H.

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    Bonjour,
    Je tenais à vous remercier pour m’avoir donner la solution à mon problème.
    Après avoir fait l’auto apprentissage et plusieurs essais, la porte fonctionne de nouveau correctement

    Bonne journée

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    Stephane H.
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
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