Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déverrouillage moteur de portail

Bonjour,
J’ai bien déverrouillé le moteur (ixengo l 24v) puisque le moteur tourne dans le vide en actionnant l’ouverture du portail cependant je ne peux pas l’ouvrir manuellement. Ie bras reste bloqué. Avez-vous une solution à me proposer ?
Par avance merci pour vos réponses.

Merci,

Lionel
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    Réponses

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    Une fois déverrouillé, le battant se tire vers l'intérieur et ne se pousse pas de l'extérieur.

    Bonne journée

    Lionel
    Lionel

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    Merci à coyote pour sa réponse, sauf que je tire bien sur le battant mais il ne bouge pas.

    Julien A.
    Julien A.

    Julien A.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème, avec les moteurs le portail s'ouvre et se ferme bien.
    Lorsque je déverrouille avec la clef, et que je déclenche l'ouverture le moteur tourne pendant 20s à vide sans entrainer le portail et s'arrête.
    Par contre impossible d'ouvrir le portail manuellement an position déverouillé.
    Cela a cependant très bien fonctionné sur les 3 dernières années.
    Et je pousse bien le battant du portail dans le sens de l'ouverture :) vers l'intérieur.
    Je me demande si le mécanisme à l'intérieur du bras n'est encrassé.
    Avez vous une idée du problème et de comment résoudre cela ? Merci

    Lionel
    Lionel

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    Bonjour Julien A., je n’ai pas trouvé de solution à mon problème. Et n’étant plus à la même adresse j’ai abandonné. Aussi je ne peux vous être d’un grand secours. Cordialement

    Julien A.
    Julien A.

    Julien A.

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    Un déménagement résout bien des problèmes.
    Merci néanmoins pour votre réponse.

    Je vais m'engager dans le démontage complet du moteur, peut-être qu'un peu de nettoyage fera remarcher le déverouillage.

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