Perte des équipements de sécurité

Bonsoir
C'est tout simplement un problème de communication avec la box internet.

Rebootez votre box internet et si ça ne suffit pas il faut faire un changement de réseau wifi sur le Link en remettant le même.

Bonjour.

Manipulation deja faites les premières fois et rien de probant.
Le link est bien de nouveau redetecté mais tous les équipements associés non.

Nicolas

Si vous n'avez rien dans la liste des équipements, il faut cliquer en haut du premier écran sur le nom du site d'installation pour voir si il y en a un autre.

Si vous voyez bien les détecteurs et les sirènes dans la liste des équipements, essayez de changer une pile sur un intellitag.

Un seul site de disponible dans l'application. J'avais essayé aussi le changement de pile ainsi que le recalibrage pour essayer de récupérer mais sans succès.

Nicolas quand vous dites le Link est de nouveau détecté, c'est suite à l'opération changement de Wifi ou vous l'avez réinstallé ?

Si vous l'avez réinstallé, c'est qu'il y a eu a un moment une désinstallation qui a pour effet de supprimer tous les accessoires et il faut les réinstaller un à un.

Bonjour Jacky.

Juste le wifi comme vous l'avez suggéré.
Le link est revenu. Mais pour changer le wifi, les étapes ressemblent a une réinstallation. Retirer le link du mur, éteignez le, appuyer 8 sec sur le bouton tout en le retranchant...

Ok.
Supprimer un intellitag et réinstaller le.

Le but du jeu ce n'est pas que je doive tout réinstaller a chaque fois ! Ça je sais très bien le faire. Je veux que mon système marche et comprendre pourquoi le link foire aussi souvent.

Si j'ai acheté tous les packs et les équipements en plus c'est pour avoir quelque chose qui dure dans le temps et ne viennent pas a tomber en panne quand par exemple je suis à l'étranger.

Le but du jeu ce n'est pas que je doive tout réinstaller a chaque fois ! Ça je sais très bien le faire. Je veux que mon système marche et comprendre pourquoi le link foire aussi souvent.

Si j'ai acheté tous les packs et les équipements en plus c'est pour avoir quelque chose qui dure dans le temps et ne viennent pas a tomber en panne quand par exemple je suis à l'étranger.

C'est la première fois que je vois ce problème sur le forum.

Un équipement qui perd le signal pour cause de distance ou de pile faible c'est courant.

Tous les accessoires qui reste visibles dans le Menu Mes équipements et qui dialogue pas avec le Link c'est la première fois.

Postez le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello.

Bonjour Morgan.

Quand je redémarre ma box, rien ne refonctionne.

Et j'ai changé d'opérateur 2 fois depuis que j'ai le système et le problème se reproduit peut importe la box et l'opérateur.

N'y a t-il pas un moyen de changer le link ou d'avoir un prêt pour voir ?

Merci.