Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Paramétrage cellules slidymoove 600

Bonjour,
Ayant récemment changé de portail coulissant, je décide donc de changer de moteur, histoire de repartir à neuf ( l’ancien ayant fait son temps).
Aucun soucis pour l’installation si ce n’est les cellules.
En effet aucune led rouge validant l’alignement !
Après quelques mesure, j’ai bien du 24v au boîtier ainsi qu’aux bornes des cellules mais toujours pas de led ( malgré une installation en lieu et place des anciennes)
Bref, je décide donc de débrancher la cellule réceptrice et de la rapprocher de l’émettrice a l’aide de câbles volants et de wagos. Et là miracle! Ça s’allume et le portail commence à se refermer, je cache le faisceau, le portail s’arrête et se réouvre.
Tout va bien!
J’éloigne donc cette dernière gentiment ( pas forcément dans l’axe d’ailleurs, ce qui me fait dire que ça diffuse assez large au passage!) et passé 3m70 plus de lumière!
Pour un écartement entre poteau de 4m ,pas de bol !
Quelqu’un aurait-il une idée ?
Je précise que je suis câblé en 1,5mm2 et que lors de tout mes tests je n’ai pas essayé l’émettrice ouverte et la réceptrice fermé (avec le cache ) comme le préconise somfy ! Mais cela a t-il une importance ? !

Etienne C.
Etienne C.

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    Essayez sans les capots, il peut s'agir d'un capot défectueux.

    Où avez vous acheté ce moteur ?

    Bonne journée

    Etienne C.
    Etienne C.

    Etienne C.

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    Merci pour votre réponse coyote, mais justement les 2 capots étaient enlevés pour mon test.
    Somfy préconise d’enlever celui de la réceptrice et de mettre celle de l’émettrice ( chose que je n’ai pas essayé)
    Le moteur provient d’un pack ( avec cellules, Giro, crémaillère, batterie et box TaHoma pour la partie connecté) acheté directement chez somfy en juin.

    Cordialement

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    Il y a des suspicions de défaut cellule.
    Patientez ici un Yellow's vous assistera pour un SAV.

    Bonne journée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Etienne,

    Il faudrait remettre du 0,75mm² comme préconisé.

    Bonne journée.

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    Pour être certain d'un défaut de câblage, raccordez les cellules en volant et en 0.75.

    Bonne journée

    Etienne C.
    Etienne C.

    Etienne C.

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    Problème résolu et pas avec du fil en 0,75 mais tout simplement en mettant le capot sur l’émettrice pour l’alignement …. Ça doit certainement recentré le faisceau et lui permettre d’aller plus loin !
    Merci pour votre aide
    Cordialement

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    Parfait, merci de votre retour et bon W.E.

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