Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Acheter télécommande volet roulant

Bonjour, je m'installe dans une maison dont l'unique porte d'accès est équipée d'un volet roulant Somfy.
Je ne dispose que d'une seule télécommande. Cela va poser problème : nous serons en effet 3 à vivre dans cette maison.
J'aimerais donc acheter 3 nouvelles télécommandes, si possible moins volumineuses que celle dont je dispose actuellement.
Comment dois-je procéder?
Merci,
Matthieu.

Matthieu L.
Matthieu L.

Matthieu L.

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    Réponses

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    Il s'agit d'une TC IO.
    Vous pouvez affecter sur un VR IO des TC type porte clef comme celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-e...
    Voici comment l'affecter à un VR https://youtu.be/N2COKUugdVM

    Bonne journée à vous.

    Matthieu L.
    Matthieu L.

    Matthieu L.

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    Bonjour. Merci pour votre réponse. Je vois que la télécommande est livrée en 4 jours.
    Mais comment arrive-t-elle déjà paramétrée pour se connecter à mon volet roulant? J'imagine qu'une fréquence propre à mon installation (et différente de celle d'un autre propriétaire de volet roulant Somfy) doit être paramétrée.
    Est-ce juste?

    Anonyme
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    Evidemment, il faudra affecter la nouvelle TC à votre équipement.

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