Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

moteur GDK 700 - l'auto-apprentissage ne s'effectue pas.

Bonjour,
je viens d'installer un moteur gdk 700.
l'auto apprentissage ne se lance pas. Après avoir déverrouiller le menu, la lampe A clignote 4 fois, et puis plus rien, aucune lampe ne s'allume ni ne clignote.
Quelle manip puis-je faire avant de contacter le SAV, svp ?

Merci,

Alain G.
Alain G.

Alain G.

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4 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Alain G.
Date
1 octobre 2024
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Qu'indique la notice pour un défaut signalé par 4 clignotements ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Christophe O.
    Christophe O.

    Christophe O.

    Niveau
    0
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    Bonjour
    J'ai exactement le même problème,la notice étant Mal conçue pour un novice, impossible d'utiliser le moteur, j'ai tout essayé, reset....et l autoapprentissage ne s'effectue pas,si quelqu'un a une solution également je suis preneur merci à tous cdlt

    Nom de l'auteur
    Christophe O.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous invite à suivre les manipulations indiquées dans cette vidéo :

    Si vous restez bloqué, je vous invite à nous indiquer l'étape qui bloque.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe O.
    Christophe O.

    Christophe O.

    Niveau
    0
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse,en fait quand je lance lautoapprentissage,qui se fait bien porte ouverte car à aucun moment c'est précisé dans notice....la porte descend et plus rien ne se passe.... j'ai l'impression qu'il y a un bug au niveau de la navette ou courroie... j'ai bien la télécommande qui est associée mais rien n'y fait merci pour votre aide cordialement Christophe

    Nom de l'auteur
    Christophe O.
    Date
    réponse
    r

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