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Question en attente de réponse

disfonctionnement cellules EVOLVIA 400

Bonjour,
J'ai essayer d'activer la fermeture auto sur l'evolvia 400 d'une amie, l'activation se déroule parfaitement, diode allumée fixe, mais les cellules fonctionnent à l'inverse...
Je m'explique: à l'ouverture, si on coupe le faisceau, le portail s'arrête net puis se ferme, si on laisse aller au bout, il reste ouvert indéfiniment; mais à la fermeture, si on coupe le faisceau, pas de réaction, par contre une fois fermé, il se ré-ouvre tout seul après 5 s...
Avez-vous déjà eu le cas?
Merci d'avance pour votre aide

Jerome B.
Jerome B.

Jerome B.

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    Réponses

    Bonjour Jérome,
    Verifier votre cablage.
    Vos moteurs sont cablé a l'envers.
    il faudra aussi faire une remise a zéro du boitier poour recalculer les fin de course des moteurs.
    Bonne journée

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