Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

disfonctionnement cellules EVOLVIA 400

Bonjour,
J'ai essayer d'activer la fermeture auto sur l'evolvia 400 d'une amie, l'activation se déroule parfaitement, diode allumée fixe, mais les cellules fonctionnent à l'inverse...
Je m'explique: à l'ouverture, si on coupe le faisceau, le portail s'arrête net puis se ferme, si on laisse aller au bout, il reste ouvert indéfiniment; mais à la fermeture, si on coupe le faisceau, pas de réaction, par contre une fois fermé, il se ré-ouvre tout seul après 5 s...
Avez-vous déjà eu le cas?
Merci d'avance pour votre aide

Jerome B.
Jerome B.

Jerome B.

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1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jerome B.
Date
2 octobre 2024
il y a 9 mois
question
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jérome,
    Verifier votre cablage.
    Vos moteurs sont cablé a l'envers.
    il faudra aussi faire une remise a zéro du boitier poour recalculer les fin de course des moteurs.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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